Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen over Arcana en bestellen op de site. Door op het plusje voor de vraag te klikken kunt u het antwoord lezen.
Bestelprobleem persoonlijke informatie invullen
Wilt u tijdens het bestelproces er op letten dat u alle benodigde informatie invult?
Om uw bestelling correct te kunnen verwerken is het belangrijk dat wij over alle relevante informatie kunnen beschikken.
Hoe krijg ik de Arcana aanbiedingen?
De nieuwsbrief met de aanbiedingen wordt regelmatig aan onze klanten toegestuurd.
Wilt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief? Stuur dan een e-mailbericht aan
info@arcana-art.com. Uw wordt dan regelmatig op de hoogte gehouden van aanbiedingen en acties.
Kan ik bestellingen ook afhalen in de showroom?
Als u producten wilt afhalen in Amersfoort, kunt u die ter plaatse bestellen.
Langskomen in de showroom kan natuurlijk altijd tijdens openingsuren. Klik hier voor onze openingstijden en de routebeschrijving naar onze showroom.
Wilt u zeker zijn dat bepaalde producten voorradig zijn, neem dan voordat u langskomt even contact met ons op via 0346 - 560605 of per e-mail info@arcana-art.com.
Heeft Arcana ook cadeaubonnen?
Ja, voor elk gewenst bedrag kunt u een cadeaubon bestellen die we u na ontvangst van de betaling toesturen.
Zijn de prijzen via internet lager?
De prijzen zijn bij telefonisch bestellen of via internet gelijk.
Stuurt Arcana producten na die niet voorradig waren?
Indien producten niet voorradig zijn ten tijde van uw bestelling, melden we dat aan u en tevens wanneer we verwachten de producten te kunnen leveren.
Bij nalevering worden geen verzendkosten in rekening gebracht.
Bij Arcana geldt: is er echt iets niet in orde met uw bestelling, dan heeft u natuurlijk garantie. We raden u dan ook aan de producten direct na levering te controleren op manco`s of schade.
Reeds beschilderde doeken kunnen niet terug genomen worden.
Belt u ons om welke reden u de goederen terug wilt sturen, we spreken dan meteen af hoe we de retournering afhandelen.
Welke producten heeft Arcana nog meer?
Wij leveren ook: primers, mediums, tracers; nietapparaten; tekenmappen; schilderskrukjes; diverse ezels hout en aluminium; aquarelverf; potloden en houtskool; aquarelpapier blocs etc.
In onze showroom vindt u alles.
Klik hier voor onze openingstijden en de routebeschrijving naar onze showroom.
Bestelt u online? Dan kunt u betalen via Ideal of door middel van een bankoverschrijving, zonder
bijkomende kosten!!
Ideal
Bij Ideal maakt u gebruik van de inlogmogelijkheden van uw eigen bank. Wel zo vertrouwd.
Overboekingen:
Via bankrekeningnummer 59.96.08.315 t.n.v. Arcana-Art Products te Groenekan.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzendkosten:
Voor Nederland bij bestellingen tot € 250,00 per order € 10,00
Voor België bij bestellingen tot € 350,00 per order € 25,00.
Bestellingen boven €250,- voor Nederland en € 350,00 voor België worden gratis thuisbezorgd.
Hebt u nog vragen? Stuur ons dan een e-mail via info@arcana-art.com.
